Il y a bien longtemps que je n’avais pas publié un article sur le dépannage, celui-ci a particulièrement retenu mon attention. En effet, ce petit PC/Tablette m’a été donné car il semblait HS.
Vendredi 6 Septembre 2019 :
Raccordement de la prise secteur : Rien ne se passe, débranchement côté tablette, vérification au voltmètre, effectivement, je mesure 220 V~ mais pas de 12V= en sortie.
Conclusion, l’adaptateur secteur est HS, et la batterie ne prenant pas le relais, est soit HS, soit déchargée. Compte-tenu de l’ancienneté de cette tablette, on peut penser que la batterie est HS et donc, à remplacer.
Petite recherche sur « ebay » au sujet de cette tablette :
- Un chargeur neuf à 16.38 € + Frais d’envoi gratuit. (Je n’en ai trouvé qu’un à vendre à ce prix).
- Une batterie neuve à 28,09 € + 11,25 € de Frais d’envoi. (C’est la moins chère)
- Une dalle d’écran d’occasion à 38,80 € + Livraison gratuite
- Une dalle d’écran d’occasion à 42,12€ + 7,79 € de Frais d’envoi (Chez « Rakuten« )
Pour info :
- Une tablette hybride d’occasion à 188.88 € + 14.49 € de Frais d’envoi
Samedi 7 Septembre :
En cherchant dans mon garage un petit adaptateur pour essayer de faire des essais et n’en trouvant pas avec une fiche aussi minuscule, je regarde de près cet adaptateur et découvre une inscription sur la prise 220V~.
En fait, la prise est verrouillée, je la déverrouille en tournant la fiche d’un quart de tour et rebranche la tablette.
BINGO, celle-ci démarre et me demande le mot de passe.
J’entre : « Berry1636 », refus de se connecter et proposition d’entrer 8 chiffres, finalement, l’écran d’accueil apparaît. (En fait, j’avais mis un chiffre de trop)
L’écran doit être fissuré, car à en haut à gauche et à droite, il y a assombrissement et clarté excessive, la dalle est à remplacer.
Le disque est saturé, vidage de la corbeille.
- Tentative de désinstallation de « Adobe Reader » –> Echec
- Tentative de désinstallation de « Microsoft Office – Etudiant » –> Echec.
- Connexion sur Internet après configuration du WiFi –> Ok
- Mise à jour de l’antivirus Avast –> Ok
Proposition de 3 Mises à jour :
- Adobe Reader, –> Echec,
- VLC Media Player, –> Echec,
- WinRAR Archiver, –> Echec,
- Mise à jour du Navigateur « Google Chrome » –> Echec,
Nombreux problèmes pour désinstaller et faire de la place, certainement dû au fait que le disque dur est saturé, il n’est pas gros, seulement 32 Go.
Lancement d’une commande dans la console pour vérifier l’état des fichiers systèmes :
« SFC /Scannow » –> Echec
La protection des ressources Windows n’a pas réussi à effectuer l’opération demandée.
- Modification de la protection Windows –> Ok,
- Tentative de suppression de « Google Chrome » –> Ok,
- Tentative de suppression de « Microsoft Office » –> Ok,
- Tentative de suppression de « WinRar Archiver » –> Ok,
Tentative à nouveau du lancement de la commande « Sfc Scannow » –> Ok
Message : La vérification 100 % est terminée.
La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n’a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal « CBS.log »
La seule solution est de réinstaller « Windows 8 » et « Windows 8.1 ».
- Soit faire une restauration si c’est possible (Avantage pour les pilotes Acer),
- soit réinstaller avec une image « ISO » et rechercher tous les pilotes sur Internet.
Dimanche 15 Septembre :
- Téléchargement de 5 mises à jour « Microsoft » et Installation : –> Ok,
- Téléchargement et mise à jour de « Acrobat Reader » –> Ok,
- Téléchargement et mise à jour de « VLC » –> Ok,
- Téléchargement et mise à jour de « Avast» –> Ok,
- Lancement du « SmartScan » –> Ok,
- Téléchargement et Installation de la visionneuse « Powerpoint » –> Ok,
- Suppression de nombreux fichiers« Powerpoint » –> Ok (Pour faire de la place),
- Téléchargement de « Glary Utilities » –> Ok,
- Nettoyage des fichiers temporaires –> Ok,
- Nettoyage des traces –> Ok,
- Réparation des raccourcis –> Ok,
- Réparation du Registre (201 pb.) –> Ok,
- Mise à jour de « Spotifty » –> (Il faut l’installer à partir d’un compte utilisateur).
- Mise à jour de « Picasa » –> Ok,
- Défragmentation du disque (25%) –>Ok,
- Défragmentation du Registre (15%) –> Ok,
Après toutes ces opérations, on obtient : 5,85 Go de libre sur le disque.
N° NKI101303W4197B5A67200 (étiquette au dos de la Tablette)
Identification de la Tablette :
Nom de Produit : Acer
Nom de produit : Aspire SW5-011
Numéro de série : NTL47EF0024197CC78200
SNID : 41951109672
Ce soir, recherche sur Internet les prix d’une dalle pour ce type de PC, il faut compter entre 50 et 100 €, sur « ebay » mais le plus difficile, c’est le remplacement.
En effet, il s’agit d’une « dalle tactile », c’est-à-dire qu’il y a en fait, 2 dalles collées, une non tactile et une tactile.
J’ai voulu essayer de la démonter pour voir comment c’était fixé.
J’ai réussi à enlever le dessous en plastic pour voir l’intérieur, même si j’avais le matériel, je ne me sens pas capable de faire l’échange sans risque de casse.
En effet, il faut tout démonter, batterie, carte mère, etc … pour accéder à la vitre et nombreux sont les petits connecteurs, et les nappes minuscules à déposer et reposer.
Voir photo ci-dessous :
Au dessus (posé à l’envers), c’est le couvercle de la tablette et dans la tablette ouverte, on voit la batterie (rectangle noir en haut et à droite qui est chargée), tout ce contenu est à déposer pour accès à la vitre en dessous.
Je pense qu’il faut s’adresser à un professionnel, j’en ai trouvé un à Paris, mais le coût est dissuasif, il faut compter un forfait de 159 € TTC, sur place en 2 h, où ajouter des frais postaux. (Voir lien ci-dessous)
Voici le lien de dépose de l’intérieur de la tablette pour changer la dalle.
Après, il faut utiliser un « décapeur thermique » pour décoller la dalle tactile de la dalle en verre.
Ensuite, remontage de tout ça.
Voici une vidéo du démontage (Impressionnant) :
Conclusion, à mon avis, ça ne vaut pas la peine, vu le prix d’occasion de cette tablette.
Une tablette comme celle-ci est à vendre d’occasion à 200 € sur « ebay » + Frais de livraison.
URL du réparateur à Paris qui se charge de tout :
Il remplace la vitre ou tactile ou l’écran cassé pour un prix forfaitaire.
Jeudi 7 Novembre :
« Sfc Scannow » présente toujours des fichiers corrompus.
Tentative de réparation des fichiers irréparables à l’aide de la commande :
“Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -->Echec”
Dépannage de “Windows Update” --> Ok (Bingo, ça a fonctionné)Tentative de Migration de Windows 8.1 vers Windows 10 -->Echec
Téléchargement et Installation de 101 Mises à jour -->Ok
Téléchargement et Installation de 1 Mise à jour -->Ok
Téléchargement et Installation de 6 Mises à jour facultative --> OkVendredi 8 Novembre:
Tentative de migration de « Windows 8.1 » vers « Windows 10 » --> Echec (46% à l’obtention des Mises à Jour).Tentative de déblocage Windows update pour mises à jour de Windows 8.1 –> Ok
Commencez par le KB3138615
KB2919442 / KB2919355 / KB2932046 / KB2937592 / KB2938439 / KB2934018
Téléchargement de 101 Mises à jour –> Ok
Tentative de Migration de Windows 8.1 vers Windows 10 -->Echec à 81% dans le Module « Installation de Windows 10 »
Analyse à nouveau des fichiers système à l’aide de la commande « sfc /scannow », de nouveau, fichiers corrompus irréparables.Réinstallation d’une sauvegarde et suppression à nouveau des fichiers corrompus à l’aide de la commande :“Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -->Ok”
Problème, les mises à jour ont disparues et il faut à nouveau les rechercher –> Echec
Lu sur Internet :
Vous avez un firmware UEFI : (C’est le cas)
Vous souhaitez installer une version 32 bits de Windows (c’est également le cas) ou un OS incompatible UEFI : cette fois-ci, ce tutoriel vous concerne ! En effet, toutes les versions 32 bits de Windows et certains OS sont incompatibles UEFI. De ce fait, il faut procéder à certains ajustements pour simuler un environnement BIOS et rendre l’installation de ces systèmes d’exploitation possible. C’est ce que l’on appelle une installation en mode BIOS hérité (Legacy).
Pour installer une version 32 bits de Windows ou un OS incompatible UEFI sur une carte mère avec un firmware UEFI, il faut que vous suiviez ces trois étapes :
– La désactivation du Secure Boot ;
– L’activation du CSM (Compatibility Support Module) ;
– La conversion de la table de partitionnement de votre disque système vers le format MBR.
En clair, Windows 32 bits est incompatible avec UEFI et un disque GPT.
Dimanche 10 Novembre:
Lancement d’une commande dans la console pour vérifier l’état des fichiers systèmes :
« SFC /Scannow » –> Echec
La protection des ressources Windows n’a pas réussi à effectuer l’opération demandée.
Vérification des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés suite à l’utilisation de la commande suivante :
DISM.exe /Online /Cleanup_image /Restorehealth
Réparation –> Ok
Déblocage Windows update pour mises à jour de Windows 8.1 –> Ok
Commencez par le KB3138615
KB2919442 / KB2919355 / KB2932046 / KB2937592 / KB2938439 / KB2934018
Téléchargement de 101 Mises à jour.
Dimanche 17 Novembre :
Il n’y a plus de fichier système corrompus.
Les Mises à jour de Windows 8.1 sont présentes
Tentative de migration de Windows 10 –> Echec
Echec de l’installation de Windows 10
Procédure trouvée sur Internet :
J’ai réinstallé « Windows 10 » hier, la procédure est assez simple
1. Au démarrage tu appuies sur F2 pour entrer dans le bios
2. De là tu vérifies dans le menu « boot » que le « secure boot » est bien sur « disabled »…. vu ton problème, je suppose qu’il ne l’est pas
3. Pour pouvoir changer ce paramètre il te faut d’abord aller dans le menu « security » et créer un mot de passe « supervisor » (tant qu’il n’y a pas de mot de passe, tu n’as pas accès à plein d’options dont le secure boot)
4. Une fois que c’est fait, retournes dans « boot » et passes le « secure boot » en « disabled »
5. Après cela appuies sur F10 pour sauvegarder et quitter le bios.
6. Au redémarrage appuie sur F2 pour retourner dans le bios, rentre le mot de passe et vas dans « security », édites le mot de passe et ne met rien, comme ça plus de mot de passe à rentrer et le secure boot est toujours sur « disabled » (vérifies quand même…)
7. Appuies sur F10 pour sauvegarder et quitter
8. Au redémarrage, appuies sur F12 et cette fois tu devrais voir ta clé usb bootable, t’as plus qu’à lancer l’installation
9. Sur le site Acer t’as tous les pilotes spécifiques à la Switch 10
Samedi 7 Décembre 2019 :
Modification du bios « UEFI » pour pouvoir booter sur une clé USB –> Ok
Création d’un Mot de passe Superviseur pour le bios « UEFI » : 4Hjaqa4t
Le Processeur étant un 64 bits, je vais essayer d’installer un Windows 10 64 bits.
Réalisation d’une clé USB avec Media Creation Tool sur un PC 64 bits. –> Ok
Tentative d’installation de « Windows 10″, avec cette clé USB, Echec –> Manque de place
Où souhaitez-vous installer Windows 10 ?
Nom Taille totale Espace libre
| Partition 1 | ESP | 100,0 Mo | 47,0 Mo | Système |
| Partition 2 | 128,0 Mo | 128,0 Mo | MSR réservé | |
| Partition 3 | Acer | 22,4 Go | 5,3 Go | Principal |
| Partition 4 | Images | 6,5 Go | 6470 Mo | Récupération |
Reboot du PC avec cette clé pour installation de Windows 10 –> Ok
J’ai cherché à quoi sert la partition MSR. Je cite le site Microsoft : « Ajoutez une partition MSR sur chaque lecteur GPT pour faciliter la gestion des partitions. La MSR est une partition réservée qui ne reçoit pas d’ID de partition. Elle ne peut pas stocker de données d’utilisateurs. »
Une partition ESP, ou partition système EFI (Extensible Firmware Interface System Partition) est une partition système qui contient les informations de démarrage du système d’exploitation sur les disques GPT et ordinateur en Bios UEFI.
Détails :
Impossible d’installer Windows 10 sur le lecteur 0, partition 3.
Cette partition doit disposer d’au moins 6470 Mo d’espace libre. Libérez de l’espace sur cette partition ou sélectionnez une autre partition.
Donc, il me reste à supprimer le contenu de la partition contenant la récupération et à fusionner la 3 et la 4.
Je ferme cette fenêtre, essai de redémarrer le PC après avoir enlever ma clé USB, Rien ne se passe. J’éteins le PC, le rallume et il affiche pendant 1s 2 carrés bleu, dont un est marqué Windows 8 et l’autre, je n’ai pas le temps de lire.
Je pense qu’il va me restaurer Windows 8.1, mais, il me pose des questions du genre, « Choisissez le clavier (français etc …, puis votre Mot de passe Microsoft, puis mon adresse e-mail etc ….)
A ma grande surprise, je suis en train de paramétrer Windows 10 qui finalement s’installe.
Il fonctionne, il est activé seconde surprise, il est en 32 bits ……
Bien sûr, la partition est en rouge, pleine à ras bord.
Grâce au panneau de configuration, j’entre dans la gestion de l’ordinateur afin de fusionner mes 2 partitions, celle de sauvegarde (OEM) étant présente.
Grâce à « Diskpart », je la supprime, je pensais la formater, mais je n’ai pas l’option, Finalement j’agrandis la première avec celle-ci, ça fonctionne.
Je me retrouve avec une partition de 28,90 Go, j’ai 28,8 Go d’occupés et 6,45 de libre (le pied)
Windows 10 fonctionne.
Lundi 9 Décembre :
Au boot du PC, j’ai la demande du Mot de passe du bios UEFI et ensuite, le PC démarre (je n’entre pas dans le bios), demande du Mot de passe de session et Windows s’ouvre.
Finalement, il semble que c’était une mauvaise manip de ma part en ayant désactivé le Mot de passe superviseur. (Je l’avais mis sur « disable », ensuite j’ai fermé le bios en sauvegardant ce que j’avais fait).
La caméra ne fonctionne plus.
Le son ne fonctionne pas. (Il me semble qu’il ne fonctionnait pas sous Windows 8.1)
Vendredi 13 Décembre :
La Caméra ne fonctionne plus, recherche pilote sur site Acer –> Ok
Il y avait 2 pilotes inconnus dans le Panneau de configuration, en fait c’est eux qui manquaient pour cette caméra.
Achat d’un petit convertisseur HDMI pour raccorder un câble HDMI vers un petit écran de télé et ce PC devient utilisable.
Utilisation d’un Ecran d’ordinateur – 08/05/2021
Le PC comme je le dit plus haut est utilisable, mais je souhaitais utiliser un « Ecran de PC avec prise VGA« .
J’ai donc acheté un petit « Adaptateur VGA femelle – HDMI-Mini Mâle » et un convertisseur « HDMI-Mini Femelle – HDMI – Micro Mâle » et à l’aide d’un cordon « VGA Mâle – VGA Mâle » pour raccorder le PC à l’écran.
Le tout fonctionne bien. Voir Photos ci-dessous à venir.